En cada producto vas a ver guía de tallas y medidas. Si estás entre dos, normalmente elige la más grande para un fit más relajado.
Por ahora no hacemos prendas a la medida. Trabajamos por drops y tallas estándar para mantener la calidad y el control del fit. Si más adelante abrimos personalización, lo vamos a anunciar primero en la comunidad.
Procesamos tu pedido en un máximo de 3 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles (puede variar por zona y paquetería). Te compartimos tu guía de rastreo en cuanto salga.
Sí: envío GRATIS a partir de $2,000 MXN. Si tu compra es menor a ese monto, el costo se calcula automáticamente al finalizar tu pedido.
Aún no. Por ahora solo enviamos dentro de México.
Para que te duren como deben: lava en frío, de preferencia del revés, sin cloro, y seca a la sombra. Si tu prenda tiene estampado/print, evita planchar directo encima.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito y los métodos disponibles al finalizar compra en Tiendanube. Tu pago se procesa de forma segura y recibes confirmación por correo.
Sí. Puedes solicitar cambio dentro de 3 días posteriores a recibir tu pedido. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. El envío del cambio lo paga el cliente, excepto cuando el cambio sea por talla: en ese caso te damos 1 cambio gratis (sobre el mismo diseño, sujeto a disponibilidad de talla).
Los cambios se manejan como crédito en tienda.
Escríbenos dentro de 24 horas desde que lo recibes, con fotos claras del producto y del empaque. Lo resolvemos rápido.
Sí. Trabajamos por drops y piezas limitadas. Cuando se acaban, puede que no regresen igual.
Los lanzamientos se anuncian primero en redes y comunidad. Si quieres enterarte antes, mantente pendiente a IG y a los anuncios del drop.
Si tu pedido todavía no se envía, podemos cancelarlo. Una vez que ya salió con paquetería, aplica la política de cambios. Escríbenos lo antes posible con tu número de orden.
Escríbenos a: [email protected]
